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L'utilisation de sites mobiles pour les collectivités

16 Mai 2013

L’hyper personnalisation, une tendance à craindre ?

 

Qu'est ce que l'hyper personnalisation ? - Une tendance sociologique qui s’impose de plus en plus dans les comportements des consommateurs, des touristes comme des usagers.

3 facteurs déclenchant :

- Une surcharge des campagnes de communication sur tous les supports traditionnels (tv, journaux, radios, affichages en ville)
- Un fort investissement publicitaire ciblé sur les nouveaux médias numériques de communication (internet, téléphones mobiles, tablettes)
- Un accompagnement de la part des annonceurs toujours plus présent dans la consommation de bien ou de services

L’utilisateur souhaite être plus autonome notamment par une offre plus claire, des informations accessibles rapidement et simplement. Il faut désormais une communication ciblée, qui correspond aux attentes, il faut savoir se démarquer dans cette surcharge de communication. Ce ciblage intervient désormais comme prédominant dans la compréhension des besoins, et donc d’un meilleur service rendu. 

Pour plus de précisions, merci de nous contacter au : 04 42 67 69 52 / 06 07 05 02 18

 

Auteur:

Anya Robet-Novitchenko

marketing digital, sites web, gestion réseaux sociaux